Términos y condiciones de ventas
TERMINOS Y CONDICIONES DE LA WEB www.zinca.net
Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por la empresa: COMPONENTES Y SERVICIOS ZINCA, S.L.U. con domicilio en Los Ángeles, 38. Pol. Centrovía, 50198 LA MUELA (ZARAGOZA) inscrita en el Registro Mercantil de ZARAGOZA tomo 4407, folio 189 inscripción 1 hoja Z- 65566. CIF B99548117.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Estos términos y condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.
Registro como cliente
Para realizar el pedido no es necesario que el usuario, previamente, se dé de alta como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.
Cada pedido realizado por el Cliente se confirma – enviaremos un e-mail informando al cliente que hemos recibido el pedido.
La tienda se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, la tienda se reserva el derecho de suspender la realización del pedido.
Entrega
Si hay disponibilidad de Stock la tienda ejecuta los pedidos dentro de las primeras 48 horas después de realizar el pedido o realizar el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Por ejecución del pedido nos referimos a enviar la mercancía al cliente.
Los gastos de transporte corresponden a La España peninsular, para otros destinos, se negociará directamente con el servicio de transporte establecido en la tienda al momento de finalizar la compra.
La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de transporte. En el caso de que el servicio de transporte sea seleccionado por el comprador, la tienda no tiene ninguna responsabilidad.
La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de transporte por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de transporte. Además, la tienda no se responsabiliza por la detención de paquetes por el control de las autoridades (por ejemplo, aduanas). Si el servicio de transporte devuelve el envío, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de devolución y, en su caso de reenvío.
Devoluciones y reclamaciones
El vendedor estudia las solicitudes y quejas y proporciona información sobre el producto oralmente, por escrito, por correo electrónico o por vía de formularios electrónicos.
En el proceso de la presentación de quejas o consultas el cliente debe usar su número de pedido o proporcionar la información necesaria para su identificación.
La tienda responderá a la reclamación dentro de 14 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria.
Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.
El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
El cliente está obligado a reenviar el envase con el producto, el documento que confirme el hecho de haberlo comprado (albarán o factura) y ponerse en contacto previamente mediante nuestras vías de contacto proporcionada en el presente contrato y en la página web.
Se deberá devolver el producto en las mismas condiciones en las cuales fue enviado.
Se aceptan reclamaciones y devoluciones por el número de teléfono +34 876 041 112 y por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@zinca.net.
Productos
Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.
El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Sólo se aceptarán devoluciones si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte o si es defectuoso.
Precios
Los precios se expresan en EUROS, impuestos incluidos, y los gastos de envíos están sujetos a pedido mínimo a La España peninsular. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido.
Formas de Pago aceptadas
- a) Tarjeta de crédito o débito
- b) Transferencia o ingreso
- c) Bizum
- d) Google Pay
- e) Apple pay
- f) Amazon pay
Seguridad y confidencialidad de los datos
Los datos personales de cualquier tipo son almacenados según el principio de la voluntariedad completa y están destinados solamente y exclusivamente para la empresa COMPONENTES Y SERVICIOS ZINCA, S.L.U. Se limitan al mínimo necesario y sirven únicamente para identificar a los compradores y realizar correctamente el procesado de los pedidos. Cada cliente tiene derecho a consultar sus datos, rectificarlos o eliminarlos, además de todos los derechos que resultan de la legislación vigente.
Los datos personales están protegidos de acuerdo con la legislación vigente en este ámbito de manera que impida el acceso de terceros a los mismos.
En el caso de que el cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales serán tratados por la Tienda con el objeto de informar al cliente sobre las mercancías, promociones y servicios nuevos disponibles en la Tienda.
En el caso de que el cliente exprese su consentimiento adicional, sus datos personales podrán ser conferidos para su tratamiento a otra entidad indicada en el contenido de tal consentimiento, con el objeto de que la Tienda consiga la información sobre la satisfacción del cliente respecto al producto o a la atención prestada por la Tienda.
Los clientes de la Tienda tienen derecho a consultar sus datos personales, rectificarlos y exigir su eliminación.
